Είσαι ιδιοκτήτης καταλύματος;
Άστο πάνω μας!

Παρακολουθούμε όλες της κρατήσεις, απαντάμε σε όλα τα μηνύματα των πελατών μας άμεσα και σχεδιάζουμε το πρόγραμμα καθαρισμού σύμφωνα με το πρόγραμμα κρατήσεων.

Δημιουργουμε για εσάς το επαγγελματικό προφίλ του καταλύματος σε όλα τα on-line κανάλια διαμοιρασμού.

Είμαστε εκεί σε κάθε check -in για να υποδεχτούμε τον επισκέπτη μας!

Ας Ξεκινήσουμε:

Στο πρώτο μας ραντεβού θα συζητήσουμε τις ανάγκες σας, τα χαρακτηριστικά του ακίνητου σας και τους στόχους σας.

Από κει και έπειτα εμείς θα οργανώσουμε το σχέδιο δράσης μας για το πως θα πραγματοποιήσουμε αυτούς του στόχους και πως θα εκμεταλλευτούμε την ενοικίαση του ακινήτου με τον καλύτερο δυνατό τρόπο.

Μόλις συμφωνήσουμε όλα τα παραπάνω και υπογράψουμε το συμφωνητικό συνεργασίας διαχείρισης τουριστικού καταλύματος η διαδικασία έχει ως εξής:

Όλα όσα κάνουμε για εσάς:

H ακόλουθη διαδικασία είναι γενική και μπορεί να διαφέρει ανά περίπτωση.

Επαγγελματική φωτογράφιση και στήσιμο του καταλύματος

Η πρώτη εντύπωση είναι και η πιο σημαντική! Η εξειδικευμένη ομάδα φωτογραφίας και στησίματος καταλυμάτων, θα επισκεφθεί τον χώρο σας και θα τον στήσει έτσι ώστε να φωτογραφηθεί σωστά για την προώθηση του στα αντίστοιχα κανάλια διαμοιρασμού. Η φωτογραφία μας είναι το πιο σημαντικό μας μέσω για να επικοινωνήσουμε το προϊόν μας και εμείς γνωρίζουμε όλα τα μυστικά της!

Δημιουργία επαγγελματικού προφίλ

Στην συνέχεια θα ανεβάσουμε το κατάλυμα στα κανάλια διαμοιρασμού όπως booking, expedia, Airbnb κτλ, γράφοντας όλα τα κείμενα για την περιγραφή του ακινήτου.Επίσης προωθούμε το ακίνητο σας μέσα από το δικό μας κανάλι πωλήσεων από πελάτες που έρχονται ξανά στο νησί και μας εμπιστεύονται όπως επίσης διαχειριζόμαστε συμβόλαια με tour operators.

Έλεγχος ποιότητας και ασφάλειας

Για να διασφαλίσουμε τον άρτιο εξοπλισμό του καταλύματος έχουμε δημιουργήσει για εσάς μια λίστα ποιοτικού ελέγχου έτσι ώστε να παρέχουμε όλο τον απαραίτητο εξοπλισμό στους επισκέπτες μας, για να κάνουμε άνετη και ευχάριστη την διαμονή τους. Στην ίδια διαδικασία περιλαμβάνεται και έλεγχος ασφαλείας του ακινήτου από το εξειδικευμένο προσωπικό μας.

Διαχείριση τιμών και διαθεσιμότητας

Παρακολουθούμε συνεχώς των ανταγωνισμό της περιοχής, την προσφορά και την ζήτηση της αγοράς έτσι ώστε να προσαρμόζουμε τις τιμές και την διαθεσιμότητα του ακινήτου.

Διαχείρισή κρατήσεων

Παρακολουθούμε διαρκώς όλα τα εισερχόμενα αιτήματα και κρατήσεις. Έτσι απαντάμε άμεσα στον δυνητικό μας πελάτη για να κερδίσουμε την εμπιστοσύνη του, να απαντήσουμε σε όλες του της απορίες χωρίς χάσιμο χρόνου και να περάσουμε το αίσθημα της εγγυημένης φιλοξενίας ακόμα και πριν από την άφιξη. Με αυτό τον τρόπο ξεχωρίζουμε από τον ανταγωνισμό δημιουργώντας προσωποποιημένες σχέσεις με τους επισκέπτες μας.

Check in – Άφιξη

Πριν από την άφιξη του επισκέπτη, θα επισκεφθεί τον χώρο ο αντιπρόσωπος μας, μέλος της ομάδας Hospitality Experts αρχικά για να επιθεωρήσει τον χώρο και να βεβαιωθεί ότι όλα είναι όπως πρέπει και το πιο σημαντικό για να καλωσορίσει και να υποδεχτεί τους πελάτες μας με χαμόγελο!

Εδώ είναι και το πιο σημαντικό κομμάτι των υπηρεσιών μας. Ο κύριος στόχος μας είναι να κάνουμε των πελάτη να νιώσει από την πρώτη στιγμή σαν στο σπίτι του! Αφού του δείξουμε το σπίτι και του εξηγήσουμε όλα όσα πρέπει να γνωρίζει για την λειτουργεία του χώρου θα παραθέσουμε ένα welcome meeting. Αυτό σημαίνει ότι θα του εξηγήσουμε με έντυπο αλλά και ηλεκτρονικό υλικό το νησί και την γεωγραφία του, μέρη που πρέπει να δει καθώς και δραστηριότητες που μπορεί να κάνει στην Κεφαλονιά.

Τέλος έχουμε κερδίσει την εμπιστοσύνη του, έχουμε καλύψει τι απορίες που μπορεί να έχει και φεύγοντας ο πελάτης μας ξέρει ότι έχει δίπλα του τον «άνθρωπο» του σε ότι χρειαστεί κατά την διάρκεια των διακοπών του.

Check out – Αναχώρηση

Τελευταίο και πιο σημαντικό. Η αναχώρηση!

Με την αναχώρηση του πελάτη ένα μέλος από το προσωπικό μας είναι εκεί για να τους ξεπροβοδίσει και επίσης να ελέγξει διακριτικά έναν έχουν γίνει τυχόν ζημίες σημαντικές ώστε να επιβαρύνουν τον πελάτη που φεύγει.

Τιμολόγηση

Η πληρωμή μας για τις παραπάνω υπηρεσίες ανέρχεται στο 20% από τον μικτό τζίρο των κρατήσεων + ΦΠΑ.

ΖΗΤΗΣΤΕ ΜΙΑ ΠΡΟΣΦΟΡΑ